Sie können Ihre Kreditkarte von card complete bis zur Umstellung auf Ihre neue Bank Austria Kreditkarte uneingeschränkt und wie gewohnt nutzen. Ihr aktuelles Kreditkarten-Produkt wird allerdings mit Jahresende eingestellt und kann somit nur mehr längstens bis 31.12.2025 verwendet werden. Wir empfehlen Ihnen daher eine zeitnahe Umstellung auf Ihre neue Bank Austria Kreditkarte, damit Sie alle Services "aus einer Hand" nutzen können.

Da die Kooperation mit der UniCredit Bank Austria endet, werden wir die Kartenverträge per 31.12.2025 kündigen. Als Kund:in der UniCredit Bank Austria empfehlen wir Ihnen daher das Angebot Ihrer Hausbank.

Da unsere Kooperation mit der UniCredit Bank Austria per 31.12.2025 endet kann eine Visa Karte über diesen Zeitraum hinaus nicht mehr über die Bank Austria angeboten und genutzt werden.

Da unsere Kooperation mit der UniCredit Bank Austria per 31.12.2025 endet kann eine Visa Karte über diesen Zeitraum hinaus nicht mehr über die Bank Austria angeboten und genutzt werden.

Das ist grundsätzlich möglich. Hier ist allerdings zu beachten, dass eine Anbindung an das Online bzw. Mobile Banking der Bank Austria sowie die Nutzung der innovativen Vorteile der neuen Bank Austria Mastercard Kreditkarte nicht verfügbar sind.

Der Versicherungsschutz Ihrer card complete Kreditkarte erlischt mit Beendigung Ihres card complete Vertrages. Dies erfolgt entweder direkt nach der erstmaligen Nutzung Ihrer neuen Bank Austria Kreditkarte oder spätestens 60 Tage nach Versand Ihrer neuen Bank Austria Kreditkarte, sofern bis dahin keine Nutzung erfolgt ist. Mit der erstmaligen Nutzung der Bank Austria Kreditkarte und sofern Sie innerhalb der letzten beiden Monate vor einem Schadensfall mit Ihrer Bank Austria Kreditkarte einen Umsatz getätigt haben, wird der Schadensfall über den Versicherungspartner der UniCredit Bank Austria - der Allianz - geprüft und abgewickelt.

Nein. Ihr bestehender Miles & More (ÖAMTC, Diners Club) Kreditkartenvertrag bleibt aufrecht und kann weiterhin ohne Einschränkungen genutzt werden.

Nein. Wir arbeiten hier eng mit der Bank Austria zusammen, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten. Ihre bisherige Kreditkarte verliert außerdem erst nach erstmaliger Nutzung der neuen Karte bzw. spätestens 60 Tage nach Versand der neuen Karte ihre Gültigkeit. In jedem Fall halten Sie Ihre neue Bank Austria Kreditkarte bereits in Händen, bevor Ihre bestehende Kreditkarte von card complete ihre Gültigkeit verliert. Bitte beachten Sie, dass die Kooperation mit der UniCredit Bank Austria mit Jahresende beendet wird und Ihr Kartenvertrag per 31.12.2025 gekündigt wird. Wir empfehlen daher eine zeitnahe Umstellung auf Ihre neue Bank Austria Mastercard Kreditkarte.

Um Ihre Rechnungen und Transaktionen einzusehen, können Sie sich nach Kündigung der card complete Kreditkarte noch 6 Monate lang in complete Control einloggen. Alle anderen Funktionen, wie zB Zahlungsfreigaben, stehen ab Kündigung der Karte allerdings nicht mehr zur Verfügung.

Der Versicherungsschutz Ihrer card complete Kreditkarte erlischt mit Beendigung Ihres card complete Vertrages. Dies erfolgt entweder direkt nach der erstmaligen Nutzung Ihrer neuen Bank Austria Kreditkarte oder spätestens 60 Tage nach Versand Ihrer neuen Bank Austria Kreditkarte. Sollte Ihr Urlaub also nicht länger als diese Frist andauern und Ihre neue Bank Austria Kreditkarte zuvor noch nicht verwendet worden sein, ist Ihre Kreditkarte von card complete gültig und kann problemlos während des Urlaubes verwendet werden.

Mit der erstmaligen Nutzung der Bank Austria Kreditkarte und sofern Sie innerhalb der letzten beiden Monate vor einem Schadenfall mit Ihrer Bank Austria Kreditkarte einen Umsatz getätigt haben, wird der Schadensfall über die Allianz geprüft und abgewickelt. Der Versicherungsschutz Ihrer card complete Kreditkarte erlischt mit Löschung der card complete Kreditkarte. Dies erfolgt entweder direkt nach der erstmaligen Nutzung Ihrer neuen Bank Austria Kreditkarte oder spätestens 60 Tage nach Versand Ihrer neuen Bank Austria Kreditkarte, sofern bis dahin keine Nutzung erfolgt ist.

Über Versicherungsleistungen und konkrete Versicherungskonditionen der neuen Bank Austria Kreditkarte können wir keine direkte Auskunft geben. Die detaillierten Versicherungsleistungen der Bank Austria Kreditkarten finden Sie ab 3. März 2025 auf der Bank Austria Homepage.

Die Versicherungsleistungen Ihrer bestehenden Kreditkarte können so lange geltend gemacht werden, solange der Vertrag mit card complete aufrecht ist. Sollten Sie einen Schadensfall melden wollen, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Versicherungspartner der Wr. Städtischen unter 050350 356 auf. Bitte beachten Sie, dass der Versicherungsschutz Ihrer Kreditkarte aufrecht sein muss. Das ist der Fall, wenn Sie Ihre Kreditkarte regelmäßig, aber zumindest einmal alle zwei Monate vor Schadenseintritt für eine Zahlung genutzt haben.

Die Versicherungsleistungen Ihrer bestehenden Kreditkarte können so lange geltend gemacht werden, solange der Vertrag mit card complete aufrecht ist. Sollte Ihr Vertrag mit card complete also bereits gekündigt sein, gelten auch die Versicherungsleistungen Ihrer bisherigen Kreditkarte nicht mehr. Haben Sie das Angebot der Bank Austria bereits angenommen, ist die Versicherungsleistung der neuen Kreditkarte nach erstmaliger Nutzung der Karte und unter der Voraussetzung, dass damit innerhalb der letzten beiden Monate vor einem Schadensfall ein Umsatz getätigt wurde, gültig. In dem Fall wird der Schadensfall über den Versicherungspartner der UniCredit Bank Austria - der Allianz - geprüft und abgewickelt.

Auch wenn Ihre Kreditkarte ein Bank Austria-Logo hat, war die Bank Austria ausschließlich Kooperationspartner von card complete. Auf der Kartenrückseite finden Sie das Logo des Kartenausgebers, in diesem Fall card complete. Da die Kooperation zwischen Bank Austria und card complete beendet wird, können Sie nun eine Kreditkarte, die direkt von der Bank Austria ausgestellt wird, beziehen und haben somit alles aus einer Hand – Ihr Konto wie auch Ihre Kreditkarte.

Wenn Sie das Angebot postalisch erhalten haben:
Unterschreiben Sie die beiliegenden farblich markierten Dokumente und senden Sie diese im Rücksendekuvert portofrei an die Bank Austria zurück.
Wenn Sie das Angebot digital in Ihrer MobileBanking App oder 24 You Internetbanking erhalten haben:
MobileBanking App: Klick auf Initialen und anschließend auf Nachrichten. Öffnen Sie die Nachricht und lesen Sie die Dokumente. Zeichnen Sie die Nachricht anschließend mit ATC oder Biometrie.
24You Internetbanking: Öffnen Sie die Nachrichten und lesen Sie die Dokumente. Zeichnen Sie die Nachricht anschließend mit ATC.
Die Bank Austria kümmert sich in allen Fällen um die Beendigung der bestehenden Kreditkarte von card complete und schickt Ihnen Ihre neue Kreditkarte zu. Ihre bisherige Kreditkarte verliert nach erstmaliger Nutzung der neuen Karte ihre Gültigkeit (spätestens 60 Tage nach Versand der neuen Karte).

Über Preise der neuen Bank Austria Kreditkarte können wir keine direkte Auskunft geben. Sie können sich auf der Bank Austria Website ab 3. März 2025 informieren. Alternativ empfehlen wir Ihnen die Kontaktaufnahme mit Bank Austria unter der speziell für diese Anfragen eingerichteten Hotline 050505/26660.

Nach Unterzeichnung des neuen Kartenantrages und sofern alle benötigten Unterlagen vollständig übermittelt wurden, erhalten Sie die neue Bank Austria Kreditkarte in ca. 5 Werktagen. Zuerst wird der PIN und mit einem Tag Verzögerung die Kreditkarte an Sie versandt.

Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte Ihren Betreuer bzw. Ihre Betreuerin bei der Bank Austria unter der Hotline 050505/26660.

Nein. Sie erhalten die für Ihre card complete Kreditkarte bereits entrichtete Jahresgebühr anteilig rücküberwiesen. Sie sehen die entsprechende Gutschrift in nächster Zeit auf Ihrem bei card complete hinterlegten Konto bzw. auf einer der nächsten Umsatznachrichten.

Sie sehen die entsprechende Gutschrift in nächster Zeit auf Ihrem bei card complete hinterlegten Konto bzw. auf einer der nächsten Umsatznachrichten.

Ja. Sie erhalten eine vollkommen neue Kreditkarte mit einer neuen Kreditkartennummer. Ihre neue Kreditkarte muss daher überall als bevorzugtes Zahlungsmittel bzw. für automatische Abbuchungen neu hinterlegt werden.

Nein. Sie erhalten eine völlig neue Kreditkarte mit einer neuen Kreditkartennummer. Ihre card complete Kreditkarte verliert mit der ersten Nutzung Ihrer neuen Bank Austria Kreditkarte oder spätestens 60 Tage nach Versand Ihrer neuen Kreditkarte ihre Gültigkeit, sofern bis dahin keine Nutzung erfolgt ist.

Das Kartenlimit Ihrer neuen Bank Austria Kreditkarten entnehmen Sie bitte Ihrem bereits übermittelten, individuellen Angebot.

Nein. Diners Club Kreditkarten gibt es unverändert exklusiv bei card complete.

Über Leistungen der neuen Bank Austria Kreditkarte können wir keine direkte Auskunft geben. Sie können sich dazu auf der Bank Austria Website ab. 3. März 2025 informieren. Alternativ empfehlen wir Ihnen die Kontaktaufnahme mit Bank Austria unter der speziell für diese Anfragen eingerichteten Hotline 050505/26660.

Alle wichtigen Informationen zu den Bank Austria Kreditkarten finden Sie auf der Bank Austria Website ab 3. März 2025. Alternativ können Sie eine:n Bank Austria Kundenberater:in unter der speziell für Fragen rund um die neue Bank Austria Kreditkarte eingerichteten Hotline 050505/26660 kontaktieren.

Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte Ihren Betreuer bzw. Ihre Betreuerin bei der Bank Austria unter der Hotline 050505/26660.

Die UniCredit Bank Austria baut ihr Geschäft im Zahlungsverkehr stark aus, dazu gehört auch die Ausgabe eigener Kreditkarten. Das bringt für Sie als Kund:in den Vorteil, alle Services und Ihre Kreditkarten aus einer Hand zu erhalten.

Wir empfehlen Ihnen die Kontaktaufnahme mit einem:einer Bank Austria Kundenberater:in unter der speziell für Fragen rund um die neue Bank Austria Kreditkarte eingerichteten Hotline 050505/26660. Von den Kolleg:innen werden Sie umfassend zum neuen Kartenprodukt beraten.

Wenn Sie Kund:in der UniCredit Bank Austria sind und ein Angebot für eine neue Kreditkarte erhalten haben, betrifft dieses Angebot ausschließlich Ihre Kreditkarte und hat keinen Einfluss oder Auswirkungen auf Ihre Geschäftsbeziehung mit card complete als Akzeptanzpartner. Dieser Vertrag bleibt davon vollkommen unberührt und aufrecht.

Es gelten die allgemein gültigen Regelungen für Rückbuchungen für falsche Umsätze. Wir bitten Sie für Reklamationen das auf der card complete Website hinterlegte Formular für Umsatzeinsprüche zu verwenden und einzureichen.

Das ist grundsätzlich möglich. Hier ist allerdings zu beachten, dass eine Anbindung an das Online bzw. Mobile Banking der Bank Austria sowie die Nutzung der innovativen Vorteile der neuen Bank Austria Mastercard Kreditkarte nicht verfügbar sind.

Bei Kündigung Ihrer bestehenden Kreditkarte von card complete wird der Gesamtbetrag im Zuge der Endabrechnung fällig gestellt. Eine Ratenzahlung / Teilzahlung der Rechnung ist in diesem Fall nicht mehr möglich.

Ja, die Servicierung Ihrer bestehenden card complete Kreditkarte wird bis Ende 2025 aufrecht bleiben, sofern Sie nicht schon vorher auf ein Bank Austria Produkt umsteigen.

card complete hält sich hier an die gesetzlichen Aufbewahrungs- und Speicherfristen. Nach Beendigung einer Geschäftsbeziehung müssen die personenbezogenen Daten 10 Jahre nach FM-GwG aufbewahrt werden. Danach werden sie gelöscht.

Mit Beendigung des Kartenvertrages der Hauptkarte verliert auch die Zusatzkarte(n) die Gültigkeit und kann nicht mehr als Zahlungsmittel genutzt werden. Sofern Sie bereits jetzt eine Zusatzkarte zu Ihrer Hauptkarte von card complete haben, inkludiert das Umstellungsangebot der Bank Austria auch immer die Umstellung der Zusatzkarte auf eine Bank Austria Zusatzkreditkarte.