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Abwicklungsrichtlinien für das Präsenzgeschäft

Abwicklungsrichtlinien für das Präsenzgeschäft 

Die neuen Abwicklungsrichtlinien – ein umfassendes Nachschlagewerk bei Fragen zum Thema Sicherheit bei Kartenzahlungssystemen

Die Sicherheit ist bei Kartenzahlungssystemen ein äußerst wichtiges Thema und daher ist es uns ein besonderes Anliegen, unseren Partnern eine sichere und bequeme Abwicklung von Kartenzahlungen zu ermöglichen.

Durch den ständigen Ausbau von Sicherheitstechnologien und die Integration in complete Abwicklungen und Entwicklungen wollen wir für unsere Akzeptanzpartner – abhängig von Ihrer individuellen Lösung – aufwendige Audits stark reduzieren bzw. vermeiden.

Unsere Abwicklungsrichtlinien sollen unsere Partner und deren Mitarbeiter stets mit den wesentlichen Neuerungen vertraut machen und sie bei der Abwicklung von bargeldlosen Zahlungen entsprechend unterstützen. Damit ist es möglich, Sicherheitsmerkmale der jeweiligen Karte zu prüfen bzw. Veränderungen oder Fälschungen zu erkennen.

Alle Sicherheits- und Abwicklungsrichtlinien sind ein Bestandteil des Akzeptanzvertrages und müssen durch den Vertragsnehmer allen Mitarbeitern des Unternehmens (insbesondere kassierendes Personal) zur Kenntnis gebracht und weitergeleitet werden.

Bitte beachten Sie, dass in den Bereichen Hotel (No Show, Advanced Deposit) und Autovermietung/Car Rental ergänzende Richtlinien zum Tragen kommen!

 

Kontaktieren Sie uns:

Bei allgemeinen Fragen zu Ihrem Terminal:

Akzeptanzpartner Service:  +43 1 711 11 - 400 oder per E-Mail ap@cardcomplete.com

Bei Interesse an einem neuen Terminal:

Akzeptanzpartner Sales: +43 1 711 11 - 404 oder per E-Mail vertrieb@cardcomplete.com

Bei Fragen zu E-Commerce:

Abteilung E-Commerce: +43 1 711 11 – 402 oder per E-Mail Ecom@cardcomplete.com

Bei technischen Störungen Ihres Terminals (DC elektronische Zahlungssysteme):

Technischer Support:  +43 1 713 35 00 - 630

Bei Fragen zu Firmenkreditkarten:

Commercial Card Team: +43 1 711 11 - 333 oder firmenkarten@cardcomplete.com