FAQs

Benötige ich eine funktionierende Internet-Verbindung, um Transaktionen durchführen zu können?

Weitere Fragen zum Thema

1. Wie führe ich mit der complete mKasse eine Transaktion durch?
2. Wie kann mit einer Kredit- oder Debitkarte (Maestro/VPay) bezahlt werden?
3. complete mPOS zeigt die Meldung: „Karte abgelehnt“. Was bedeutet das?
4. Wann muss ich den Magnetstreifen einer Zahlungskarte nutzen?
5. Wann muss ein Käufer/Karteninhaber seine PIN eingeben und wann muss er auf dem Display unterschreiben?
6. Wie kann ich meinem Kunden einen Beleg zur Verfügung stellen?
7. Wie kann ich einen Beleg im Nachhinein erneut versenden?
8. Wie funktioniert die Rückerstattung für eine Zahlung?
9. Wo finde ich das Menü und die Menüpunkte?
10. Was mache ich, wenn ich einen falschen Betrag berechnet habe?
11. Was passiert, wenn meine Internetverbindung während einer Zahlung (Transaktion) unterbrochen wird?
12. Was passiert, wenn ich die complete mKasse (App) während einer Transaktion versehentlich beende (z.B. durch Drücken des Home-Button)?
13. Was passiert, wenn sich mein Smartphone/Tablet wegen eines leeren Akkus während einer Transaktion abschaltet?
14. Muss ich mich für einen Tagesabschluss abmelden?
15. Kann ich mehrmals täglich einen Tagesabschluss durchführen?
16. Wie kann ich mich aus der complete mKasse (App) ausloggen?
17. Was kann ich tun, wenn ich mein mKasse-Passwort vergessen habe?
18. Was kann ich tun, wenn ich mein mKassabuch-Passwort vergessen habe?
19. Wo kann ich die complete mKasse (App) herunterladen?
20. Werden sensible Kartendaten auf meinem Mobiltelefon gespeichert?